Dúvidas Frequentes?

COMPRA NO SITE

Como faço para comprar na loja Moview?
1- Preencha as suas informações e realize seu cadastro no site
2- Escolha o produto com muita atenção e digite o seu CEP
3- Calcule o frete para sua residência ou trabalho
4- Assim que as informações de pagamento forem preenchidas você estará apto para a compra
5- Clique em COMPRAR e aguarde a aprovação do cartão. Assim que sua compra for APROVADA você receberá um e-mail com a confirmação.

PRODUTO

Tive problemas de qualquer natureza com o meu produto, o que eu faço?
Ex.: Produto avariado na hora da entrega;
Produto entregue no local errado;
CEP digitado errado no ato da compra;
Acesse nossa aba de "Política de Troca e Devolução"
ou clique no link https://www.moview.com.br/pagina/politica-de-troca-e-devolucao.html
 

Como faço pra instalar a câmera Tube Moview no meu veículo?
Acesse o link: https://transnet.transoft.com.br/moview-instalacao
Este link contém todos os passos de instalação da Tube Moview em seu veículo.
Ou acesse o vídeo de instalação no youtube: https://www.youtube.com/watch?v=kZDqA4_6KvM&t=5s
 

Como faço para instalar a câmera Dual Moview no meu veículo?
Acesse o link: https://transnet.transoft.com.br/moview-instalacao
Este link contém todos os passos de instalação da Dual Moview em seu veículo.
Ou acesse o vídeo de instalação no youtube: https://www.youtube.com/watch?v=rj6ngeIknqk

​PAGAMENTO

​Quais as opções de formas de pagamento que tenho na loja?
A loja Moview dá multiplas opções de pagamento para você.
A compra pode ser efetuada via BOLETO, neste caso você terá que selecionar "BOLETO BANCÁRIO" como forma de pagamento no ato da compra.
Também pode ser feita via cartão de crédito/débito das bandeiras autorizadas pela loja (AMERICAN EXPRESS, DINNER CLUB, ELO, VISA, MASTER CARD e HIPERCARD) podendo ser dividido em até 12x.

​Minha compra está sendo cancelada pelo cartão! O que faço?
Neste caso, a bandeira do seu cartão está bloqueando a compra por alguma suspeita.
Entre em contato com o seu banco e peça para que libere compras online a partir do seu cartão de crédito/débito.